Kaip pirkti?
PREKIŲ PIRKIMO TAISYKLĖS
KAIP PIRKTI INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE „www.karolis.lt“?
1. Išsirinkite prekes.
2. Prisiregistruokite
3. Sumokekite Jums patogiu būdu
4. Priimkite Jūsų nurodytu adresu pristatomas prekes.
arba
Užsisakykite prekes telefonu: +370-5-2375861
Prekes parduotuvėje KAROLIS.LT gali pirkti tik asmenys, turintys daugiau kaip 18 metų. Ketindami pirkti Jums reikalingas prekes, pasinaudokite prekių paieškos sistema, susiraskite norimą įsigyti prekę ir įsidėkite ją į prekių krepšelį. Jei norite išsirinkti dar vieną ar kelias prekes, galite toliau naršyti po parduotuvę – jau išsirinkta prekė liks prekių krepšelyje. Savo pasirinkimą nuolat galite pasitikrinti nuspaudę nuorodą "Prekių krepšelis". Į krepšelį galite dėti tiek prekių, kiek tik norite. Bet kada vėliau kitų prekių paieškos metu galėsite koreguoti jau išsirinktų prekių kiekį arba ištrinti jas iš savo prekių krepšelio.
Kai nutarsite, kad prekių krepšelis jau suformuotas, ir jame esančios prekės yra galutinis Jūsų pasirinkimas, spauskite mygtuką PIRKTI. Jei esate naujas KAROLIS.LT klientas, suveskite į sistemą prašomą informaciją. Jei esate registruotas klientas, tuomet suveskite elektroninio pašto adresą ir slaptažodį.
Prisiregistravę galėsite ne tik apsipirkti, bet ir sekti užsakymo vykdymo eigą, sekti savo pirkimų istoriją, matyti ankstesnius pirkimus. Savo duomenis galite redaguoti. Pvz. jei užsakytos prekės yra dovana kitam žmogui, siuntos gavėjo adresą galite pakeisti. Jums tereikia paspausti mygtuką "Redaguoti informaciją" ir pakoreguoti norimus laukelius.
Iškart po užsakymo išsiuntimo Jūs savo elektroniniu paštu gausite patvirtinimą, kad užsakymas gautas ir priimtas. Užsakymo vykdymo eigoje, kiekvieną kartą, vykstant pasikeitimams ir atsirandant naujiems įrašams, Jūs savo elektroniniu paštu gausite patvirtinimus. Pakartotinai užsakymo patvirtinimą apie esamas prekes ir sąskaitą apmokėjimui gausite 1 darbo dienos bėgyje.
Dėmesio! Jūsų užsisakytų prekių pristatymo kaina nepriklauso nuo užsakymo sumos. Visas prekes į bet kurį Lietuvos kampelį pristatysime už simbolišką 6.05 lt. mokestį, nepriklausomai nuo prekių sumos ar kiekio.
Pastabų laukelyje įrašykite bet kokią informaciją, kuri Jums atrodo svarbi, kad užsakytos prekės pasiektų Jus ar Jūsų nurodytą adresatą, pavyzdžiui, kelintą valandą būnate namuose ir t.t.
Paspaudus Siųsti, užsakymas siunčiamas.
Kai Jūs patvirtinsite savo užsakymą, su Jumis susisieks mūsų vadybininkai. Tik tuomet, kai mūsų vadybininkai asmeniškai patvirtins Jūsų užsakymą, bei atsiųs jums išankstinio mokėjimo sąskaitėlę, apmokėkite jį.
Dėl kolekcijų ir modelių kaitos kartais galime pritrūkti tam tikrų prekių dydžių ir spalvų, tokiu atveju, mūsų vadybininkai jums pasiūlys analogišką naujos kolekcijos prekę.
Apmokėti už savo užsisakytas prekes galite banko pavedimu, kai bus patvirtintas užsakymas ir e-paštu gausite išankstinio mokėjimo sąskaitėlę.
Atlikę prekių užsakymą, nepamirškite, kad prekės bus pristatomos Jūsų nurodytu adresu prekių pristatymo sąlygose nurodytais terminais. Jei manote, kad prekių pristatymo metu galite nebūti namuose, rekomenduojame nurodyti Jūsų darbovietės adresą, kuriuo kurjeris Jus tikrai suras darbo dienos metu nuo 8.00 iki 17.00 val. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad kurjeriui pirmą kartą pristačius prekes siuntos gavėjui ir neradus jo prekių pristatymo adresu, prekė nemokamai pakartotinai vežama antrą kartą. Jei siuntos gavėjo kurjeris siuntos pristatymo metu neranda ir antrą kartą, prekė grąžinama į sandėlį. Už kiekvieną kitą prekės pristatymą pirkėjas moka pakartotinai.
Mažos siuntos, iki 50,00 lt vertės, ir mažos apimties, siunčiame paštu registruotu pirmenybiniu laišku.
PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA IR NEKOKYBIŠKŲ AR NEPATIKUSIŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Visoms parduotuvėje KAROLIS.LT parduodamoms prekėms suteikiama tokia prekių kokybės garantija, kurią suteikia parduodamų prekių gamintojai ar jų atstovai. Priklausomai nuo prekės specifikos, ji gali būti skirtinga. Dėl prekių remonto garantiniu laikotarpiu rekomenduojame kreiptis į tuos prekės garantinio laikotarpio įsipareigojimų vykdytojus, kurie nurodyti prekės naudojimo instrukcijoje.
Jums pristatytas nekokybiškas prekes Jūs be jokių papildomų sąlygų galite grąžinti parduotuvei KAROLIS.LT Nekokybišką prekę 10 kalendorinių darbo dienų laikotarpyje įsipareigojame pakeisti kokybiška ir tinkama eksploatuoti preke. Nesant tokiai galimybei, 5 kalendorinių darbo dienų bėgyje įsipareigojame grąžinti pirkėjui už nekokybišką prekę ir jos pristatymą sumokėtą pinigų sumą.
Klientui nepatikusių, tačiau neturinčių akivaizdžių kokybės trūkumų prekių grąžinimas parduotuvei KAROLIS.LT yra reglamentuojamas "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių", patvirtintų Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217, 18 punkto: „Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų priežasčių netenkinamas įsigijus tokias prekes:
... spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 49.00), ...megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.07 - 61.09), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 61.11), siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.07 - 62.08), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.09), liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 62.12), (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 85.00), žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 95.00, išskyrus 95.06 - 95.07), antžeminio transporto priemones (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 87.00) .
Jeigu norite grąžinti Jūsų įsigytas prekes, parašykite apie tai mums elektroniniu paštu w@karolis.lt arba praneškie telefonu +370-5-2375861ir pateikite šią informaciją:
1. grąžinamos prekės pavadinimas
2. užsakymo numeris
3. grąžinimo priežastys: su defektu; siuntimo metu pažeista pakuotė ir prekė; gauta prekė neatitinka užsakytos; dydis neatitinka užsakyto, kita (būtina nurodyti).
Per dvi kalendorines darbo dienas nuo Jūsų pranešimo gavimo datos patikslinsime ir suderinsime Prekių grąžinimo tvarką ir sąlygas su Jumis asmeniškai.
Nepatikusi prekė turi būti grąžinama orginalioje pakuotėje, pridėjus pirkimo dokumentą (ar jo kopiją) per 14 dienų nuo pirkimo dienos*. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad nepatikusios prekės siuntos siuntimo - grąžinimo išlaidas apmokate Jūs. Prekes grąžinkite pirkimo sąskaitoje nurodytu įmonės adresu, per pašto ar kitą legaliai veikiančią kurjerių tarnybą. Nekokybiškos prekės grąžinimo mokestis bus padengiamas parduotuvės KAROLIS.LT sąskaita, klientui prekės grąžinimą vykdant per siuntų pristatymo tarnybą „NEGE“ (išsikvietus bendrovės kurjerį-8-700-55101).
Prašome atkreipti dėmesį:
· Išoriškai prekes privalote apžiūrėti dar kurjeriui esant (kad nebūtų pažeista pakuotė). Jei pastebėjote defektų, apie tai padarykite įrašą pristatymo lape.
· Gavę pažeistą pakuotę ir įtardami, kad dėl to gali būti pažeista prekės kokybė, nedelsdami susisiekite su parduotuvės administratoriumi.
· Jei prekės trūkumai atsirado dėl to, kad pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami, pinigai negrąžinami.
· Pirkėjui nepagrįstai atsisakius priimti jam pristatytą prekę, parduotuvės KAROLIS.LT administratorius turi teisę reikalauti iš pirkėjo atsilyginti visus dėl siuntos atsisakymo administratoriaus patirtus nuostolius, susijusius su pakartotiniu siuntos siuntimu į sandėlį ir jos sandėliavimo išlaidomis.
Perskaitęs šias taisykles, pirkėjas sutinka su:
· Prekių pirkimo ir mokėjimo sąlygomis;
· Prekių pristatymo sąlygomis ir terminais;
· Grynųjų pinigų ėmimo mokesčiu;
· Prekės kokybės garantijos sąlygomis ir prekių grąžinimo sąlygomis;
· Nuostolių parduotuvės administratoriui atlyginimu dėl nepagrįsto kliento siuntos atsisakymo siuntos gavimo metu.
· visas prekių pirkimo sąlygas iš parduotuvės KAROLIS.LT reglamentuoja LR teisė. Visi nesutarimai, dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu tarp parduotuvės administratoriaus ir kliento. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka. Teisminio ginčo vieta yra Vilnius.
|
